Нора Нойхаус де Лаурель – Отдел обучения и развития персонала, Городская библиотека Бремена

Профессиональный опыт и карьера.

Я попала в библиотеку в 2015 году благодаря счастливому стечению обстоятельств. После изучения международных исследований в области глобального менеджмента в Бремене и Вальпараисо (Чили) я несколько лет работала на руководящих должностях в отделах кадров частных компаний. К сожалению, обе компании, где я работала до беременности, были вынуждены объявить о банкротстве. Неопределенность относительно будущего была очень стрессовой. Затем однажды утром летом 2005 года я открыла газету и прочитала объявление о вакансии в городской библиотеке Бремена – развитие и обучение персонала в сочетании со стабильностью государственной службы. Так я оказалась в библиотечной сфере. И поскольку я работаю по своей первоначальной профессии, я не считаю себя человеком, сменившим профессию, а скорее специалистом в библиотечном деле. До этого я знала библиотеки только с точки зрения клиента и не рассматривала их как работодателей. За последние 10 лет я на собственном опыте убедилась, насколько важны библиотеки для нашего общества и какими замечательными работодателями они являются. Я очень благодарна за это.

Узнайте больше о городской библиотеке Бремена здесь.
Изображение предоставлено: Nora Neuhaus de Laurel: © Elisa Meyer / Лицензия на использование: Nora Neuhaus de Laurel

Persönliche Erfahrungen

Я не помню ни одного дня, когда бы я не ждала с нетерпением похода на работу в библиотеку. К сожалению, на моих предыдущих работах все было иначе. Там все сводилось к прибыли и эффективности, а из-за сложной финансовой ситуации часто принимались кадровые решения, затрагивавшие жизнь целых семей. Это сильно на меня влияло. Конечно, работа в библиотеках также включает в себя ключевые показатели эффективности и метрики, но эта работа гораздо больше ориентирована на ценности и людей. Я могу внести свой вклад, используя свои сильные стороны и идеи, и чувствую, что моя работа вносит небольшой вклад в более справедливый мир. Кроме того, мне нравится разнообразие моего рабочего места, даже если мой стол довольно загружен работой по развитию персонала, подбору кадров, обучению, координации волонтеров и стажеров, статистике и контролю, а также работе с посетителями. Я не хотела бы ничего упустить и рада, что мой работодатель поддерживает мое участие на национальном уровне. Я возглавляю комиссию по подбору персонала Немецкой библиотечной ассоциации и профессиональных ассоциаций BIB и VDB. Эта роль предоставила мне множество возможностей для налаживания связей и обмена знаниями.
Однако по-настоящему укрепляет мое решение работать в библиотечной сфере часто небольшие, почти незаметные встречи и ситуации: доброе слово от посетителя библиотеки, для которого библиотека и ее услуги значат гораздо больше, чем мы всегда осознаем; сияющие глаза детей на мероприятии Reaching Out, когда робот успешно запрограммирован; или радостное и облегченное прощание студента по телефону, освоившего свой первый «стажировочный звонок». И, конечно же, есть моменты, когда наши молодые сотрудники библиотеки сдают выпускные экзамены, и мы можем вместе отпраздновать их успешное обучение. Проект «Обучение для будущих возможностей», в рамках которого люди с собственным опытом беженцев прошли или все еще проходят обучение у нас, оказал особенно сильное влияние в этом отношении. Учиться друг у друга, совместно разрабатывать решения и преодолевать языковые барьеры — это сложно, но невероятно обогащающе. Замечательно видеть, насколько ценны эти люди в повседневной библиотечной жизни благодаря своему многоязычию и культурному происхождению, и насколько важны все разные сотрудники библиотек в целом с их различными навыками, интересами и сильными сторонами.

Смысл и добавленная стоимость.

Нынешнее состояние политики и общества вызывает у меня серьезную обеспокоенность. Библиотеки играют важнейшую демократическую и социально-политическую роль. Будучи местами обмена информацией, они способствуют формированию общественного мнения и демократического сообщества посредством своих медиа, информационных ресурсов и мероприятий. Для меня большая честь внести свой небольшой вклад в это.
Как сотрудница библиотеки и мать, я, естественно, на собственном опыте убедилась, насколько важны библиотеки для развития чтения и медиаграмотности. А беседы, которые я провожу с участвующими студентами на ежегодном Дне девочек и мальчиков в нашей библиотеке, еще раз подчеркивают эту важную функцию.
Городская библиотека Бремена предлагает людям широкий спектр медиа и мероприятий и в настоящее время, помимо прочего, сосредоточена на укреплении демократических структур. Я рада, что могу внести свой вклад в проекты, выходящие за рамки моих основных обязанностей.

Рекомендации.

Я никогда не жалела о переходе в библиотечное дело. Эта область постоянно развивается и никогда не надоедает. Вы работаете на передовой современных тенденций, и крайне важно подходить к новым вызовам гибко и прагматично. Библиотеки открывают свои двери для таких важных вопросов, как экстремизм, инклюзивность, цифровые инновации и изменение климата, а также для бесчисленных социальных тем, таких как одиночество. Сотрудники библиотек должны обладать отличными коммуникативными навыками и получать удовольствие от работы с разными людьми и средствами массовой информации. Как специалист по управлению персоналом, я ищу новых коллег, которые стремятся внести свой вклад в дальнейшее развитие библиотек.

Развитие событий и перспективы на будущее.

Задачи библиотечного персонала, несомненно, будут продолжать меняться в будущем. Автоматизация и искусственный интеллект будут играть свою роль. В результате этого высвободившиеся ресурсы будут остро необходимы в других областях. Учитывая последние данные школьных образовательных исследований, библиотеки являются важными партнерами в образовательном процессе и востребованы как никогда ранее в таких областях, как чтение, медиа и исследовательские навыки.
Растущая поляризация общества также поставит перед библиотеками ряд задач. Как библиотеки могут удовлетворить разнообразные потребности своих посетителей? Как они могут гарантировать широкий, проверенный фонд и достоверную информацию? Как они могут способствовать диалогу, обмену и налаживанию связей? Но где проходят «красные линии», которые нельзя переступать? Вероятно, в будущем библиотечный персонал возьмет на себя еще большую роль посредников и фасилитаторов.

Я искренне надеюсь, что библиотеки и дальше будут отстаивать свои демократические ценности. Каждый из нас должен помочь создать место, воплощающее открытость, участие, знания и терпимость. Посещайте библиотеки и станьте частью этого!