Нора Нойхаус де Лорел – Навчання та розвиток персоналу, Міська бібліотека Бремена

Професійний досвід і кар'єра.

Я прийшла до бібліотеки у 2015 році завдяки щасливому збігу обставин. Після вивчення міжнародних досліджень глобального менеджменту в Бремені та Вальпараїсо, Чилі, я кілька років працювала на керівних посадах у відділі кадрів у приватних компаніях. На жаль, обидві компанії, де я працювала до вагітності, були змушені оголосити про банкрутство. Невизначеність щодо майбутнього була дуже стресовою. Потім одного літнього ранку 2005 року я відкрила газету та прочитала оголошення про роботу в міській бібліотеці Бремена – розвиток та навчання персоналу в поєднанні з безпекою державної служби. Так я опинилася в бібліотечній сфері. А оскільки я працюю за своєю початковою професією, я не вважаю себе тим, хто змінює кар'єру, а радше фахівцем з бібліотечної справи. До того часу я знала бібліотеки лише з точки зору клієнта і насправді не розглядала їх як роботодавців. За останні 10 років я на власному досвіді відчула, наскільки важливими є бібліотеки для нашого суспільства та які вони є чудові роботодавці. Я дуже вдячна за це.

Дізнайтеся більше про міську бібліотеку Бремена тут.
Автор зображення: Рекомендоване зображення Нора Нойхаус де Лорел: © Еліза Мейєр / Ліцензія на використання: Нора Нойхаус де Лорел

Особистий досвід

Я не пам'ятаю жодного дня, коли б я не чекала на роботу в бібліотеку. На жаль, на попередніх роботах іноді було інакше. Все стосувалося прибутку та ефективності, а через складну фінансову ситуацію часто й кадрових рішень, які впливали на життя цілих сімей. Це мало на мені вплив. Звичайно, робота в бібліотеках також пов'язана з ключовими показниками ефективності та метриками, але ця робота набагато більше орієнтована на цінності та людей. Я можу внести свій вклад своїми сильними сторонами та ідеями, і я відчуваю, що моя робота робить невеликий внесок у справедливіший світ. Крім того, я люблю різноманітність мого робочого місця, навіть якщо мій стіл досить заповнений розвитком персоналу, підбором персоналу, навчанням, координацією волонтерів та стажерів, статистикою та контролем, а також роботою з клієнтами. Я не хотіла б нічого пропустити і рада, що мій роботодавець підтримує мою участь на національному рівні. Я очолюю комісію з підбору персоналу Німецької бібліотечної асоціації та професійних асоціацій BIB та VDB. Ця роль дала мені багато можливостей для нетворкінгу та обміну знаннями.
Однак, що справді підкріплює моє рішення працювати в бібліотечній сфері, часто є невеликими, майже непомітними зустрічами та ситуаціями: добре слово від відвідувача бібліотеки, для якого бібліотека та її послуги значать набагато більше, ніж ми завжди усвідомлюємо; сяючі очі дітей на заході Reaching Out, коли робота успішно запрограмовано; або щасливе та полегшене прощання зі студентом по телефону, який освоїв свій перший «дзвінок для стажування». І, звичайно, є моменти, коли наші молоді співробітники бібліотеки складають випускні іспити, і ми можемо разом відсвяткувати їхнє успішне навчання. Проект «Навчання майбутніх можливостей», у якому люди з власним біженським минулим пройшли або все ще проходять навчання у нас, мав особливий вплив у цьому відношенні. Навчання один в одного, спільна розробка рішень та подолання мовних бар'єрів є складним, але водночас неймовірно збагачуючим. Приємно бачити, наскільки цінними є ці люди в повсякденному бібліотечному житті з їхньою багатомовністю та культурним походженням, і наскільки важливими є всі різні співробітники бібліотек загалом з їхніми різними навичками, інтересами та сильними сторонами.

Значення та додаткова вартість.

Поточний стан політики та суспільства викликає у мене велике занепокоєння. Бібліотеки відіграють вирішальну демократичну та соціально-політичну роль. Як місця обміну, вони підтримують формування громадської думки та демократичної спільноти через свої медіа, інформацію та пропозиції заходів. Мені приємно мати можливість зробити свій невеликий внесок у це.
Як співробітниця бібліотеки та мати, я, природно, на власному досвіді відчуваю, наскільки важливі бібліотеки для розвитку читання та медіаграмотності. А розмови, які я веду зі студентами-учасниками щорічного Дня дівчат та хлопчиків у нашій бібліотеці, ще більше підкреслюють цю важливу функцію.
Міська бібліотека Бремена пропонує людям різноманітний спектр медіа та заходів і наразі зосереджується, серед іншого, на зміцненні демократичних структур. Я рада, що можу робити внесок у проекти, що виходять за межі моїх основних обов'язків.

Рекомендації.

Я ніколи не шкодувала, що перейшла на бібліотечну справу. Ця галузь постійно розвивається і ніколи не буває нудною. Ви працюєте на передовій сучасних тенденцій, і важливо гнучко та прагматично підходити до нових викликів. Бібліотеки відкривають свої двері для таких важливих питань, як екстремізм, інклюзія, цифрові інновації та зміна клімату, а також для незліченних соціальних тем, таких як самотність. Працівники бібліотек повинні бути чудовими комунікаторами та насолоджуватися роботою з різними людьми та медіа. Як фахівець з управління персоналом, я шукаю нових колег, які прагнуть зробити свій внесок у подальший розвиток бібліотек.

Розвиток і майбутні перспективи.

Завдання бібліотечного персоналу, безсумнівно, продовжуватимуть змінюватися в майбутньому. Автоматизація та штучний інтелект відіграватимуть певну роль. Ресурси, що вивільняться в результаті, будуть терміново потрібні в інших сферах. З огляду на останні освітні відкриття зі шкіл, бібліотеки є важливими освітніми партнерами та користуються більшим попитом, ніж будь-коли, у сферах читання, медіа та дослідницьких навичок.
Зростаюча поляризація суспільства також ставить перед бібліотеками виклики. Як бібліотеки можуть задовольнити різноманітні потреби своїх відвідувачів? Як вони можуть гарантувати широку, перевірену колекцію та перевірену інформацію? Як вони можуть сприяти діалогу, обміну та створенню мереж? Але де ж червоні лінії, які не можна перетинати? Бібліотечний персонал, ймовірно, візьме на себе ще більшу роль посередників та посередників у майбутньому.

Я щиро сподіваюся, що бібліотеки й надалі відстоюватимуть свої демократичні цінності. Кожен із нас має допомогти сформувати місце, яке втілює відкритість, участь, знання та толерантність. Відвідуйте бібліотеки та станьте його частиною!