لورا شميدت – حاصلة على زمالة معهد إدارة المكتبات والمعلومات (FaMI) في مكتبة مدينة أنديرناخ، وتدرس حاليًا للحصول على درجة البكالوريوس في المكتبات والاتصالات الرقمية في جامعة كولونيا التقنية (TH Cologne)

الخلفية المهنية والوظيفية.

للإجابة على هذا السؤال، لا بد لي من استخدام إحدى تلك العبارات الكلاسيكية التي لا يحب الكثيرون سماعها: أنا أعشق القراءة. تعرفت على هذا المجال من خلال عائلتي، الذين كانوا يدركون منذ البداية أن هذه المهنة قد تناسبني. وقد اتضح لهم ذلك جليًا عندما قرأوا إجابتي في كتاب الذكريات: "أين أرى نفسي بعد عشر سنوات؟" كانت إجابتي: "[...] وكتاب في السرير". من جهة، أنا شاب لم يحدد بعد مساره المهني، ومن جهة أخرى، أستمتع بالتفاعل مع الكتب، والأهم من ذلك، أنني شغوف بها للغاية. من عام ٢٠١٩ إلى عام ٢٠٢٢، أكملت تدريبي المهني كأخصائي في خدمات الإعلام والمعلومات، متخصصًا في خدمات المكتبات، في مكتبة مدينة أنديرناخ. مع أنني لم أستمتع بالدراسة خلال سنوات دراستي النظامية، إلا أن ذلك تغير تمامًا خلال فترة التدريب. كان الجمع بين دراسة النظرية والتطبيق جنبًا إلى جنب، والعمل ضمن فريق مع زملاء رائعين، أفضل ما حدث لي على الإطلاق. بعد انتهاء فترة التدريب، أدركتُ أن مسيرتي التعليمية لم تنتهِ عند هذا الحد. لذا، قررتُ الالتحاق ببرنامج البكالوريوس في "علم المكتبات والاتصالات الرقمية" مع صديق من المدرسة المهنية. في أبريل الماضي، كنتُ في الفصل الدراسي السادس (ملاحظة المحرر: نُشرت المقابلة في يوليو 2025). ما زلتُ أدرس خيار الالتحاق ببرنامج الماجستير في "علم المكتبات والمعلومات". تقع كل من المدرسة المهنية (Joseph-DuMont-Berufskolleg) والجامعة (TH Köln) في مدينة كولونيا. منذ الفصل الدراسي الثاني، تبلورت لديّ رغبةٌ في تدريب الآخرين في مجال تخصصي مستقبلاً، وقد اجتزتُ بنجاح امتحان تأهيل المدربين بالتزامن مع دراستي. أعتقد أنني، على عكس العديد من زملائي، ما زلتُ في بداية مسيرتي المهنية، لكنني أتعامل مع عالم المكتبات بشغفٍ وحماسٍ كبيرين. دائمًا ما أشعر ببعض الإحباط عندما يأتي أشخاص جدد إلى دائرتي بأفكار نمطية مسبقة عن هذه المهنة. أجد من المؤسف أن معظم الناس لا يعرفون أو لا يرون الجوانب المتعددة لهذا المجال. فالمكتبة ليست في الغالب مكانًا جافًا أو هادئًا أو جامدًا للتعلم والبحث. بل تقدم المكتبة مجموعة واسعة من الخدمات والموارد لكل فئة مستهدفة. خلال السنوات القليلة التي عملت فيها في هذا المجال، لاحظت أنه على الرغم من الادعاءات بأن المكتبات لم تعد ذات أهمية، إلا أن وسائل الإعلام لا تزال مستخدمة على نطاق واسع. بالطبع، هناك جوانب أخرى مهمة تلعب دورًا هامًا: وسائل الإعلام الإلكترونية، والمكتبة كمكان ثالث، والأنشطة الترفيهية من خلال برامج للجميع ومن قبل الجميع، والعلاقات العامة، ومكتبة الأشياء، ومساحات الابتكار... المكتبات تتطور باستمرار وتتكيف مع الظروف المتغيرة، لكن هذا لا يعني أنها غير مهمة أو زائدة عن الحاجة. من المرجح جدًا حدوث المزيد من التغييرات في المستقبل. أنا متحمس للغاية لرؤية ما يخبئه المستقبل وأتطلع إليه بشوق!

تعرّف على المزيد حول مكتبة مدينة أنديرناخ هنا.
حقوق الصورة الرئيسية محفوظة لـ: لورا شميدت: © لورا شميدت

تجارب شخصية

أحب أن كل يوم مختلف عن سابقه. فكل مستخدم، بأسئلته وطلباته أو حتى حضوره، يضفي على اليوم طابعًا فريدًا. وبالطبع، هناك أيضًا مهام يومية روتينية. فبدون هذا الروتين، لن يكون من الممكن إنجاز العمليات المكتبية المهمة. لا أستطيع التحدث إلا من منظور مكتبة صغيرة إلى متوسطة الحجم، ولكني مندهش مما يمكن تحقيقه بفريق صغير وموارد محدودة. رأيي ووجهة نظري محل تقدير واستحسان. لقد تمكنت من إظهار مهاراتي التنظيمية خلال تدريبي من خلال مشروع فني لرياض الأطفال والمدارس الابتدائية للأطفال من سن 3 إلى 11 عامًا. أظهرت لي الاستقلالية الكبيرة والثقة التي مُنحت لي أنه بالاستعانة بالأدوات النظرية وخبرة زملائي، يمكنني ابتكار برنامج جديد قيّم. كانت هاتان اللحظتان حاسمتين بالنسبة لي، وأكدتا لي أنني اخترت المسار المهني الصحيح. يسعدني دائمًا تقديم المساعدة والدعم. بما أنني التحقت بالجامعة بعد فترة تدريبي المهني، وأعمل بدوام جزئي فقط، فإنّ عدد الفعاليات التي أستطيع المشاركة فيها حاليًا أقل. مع ذلك، لديّ بعض الفعاليات هذا العام: ليلة المكتبات والاحتفال بالذكرى الخامسة والسبعين لتأسيس المكتبة. كما استمتعت بتنظيم فعالية مخبز عيد الميلاد (القراءة بصوت عالٍ، والغناء، والخبز مع الأطفال) بالتعاون مع مركز عائلة أنديرناخ، والتي تُقام كل ديسمبر، بالإضافة إلى التجربة الأولية لأطروحتي الجامعية، وهي فعالية من سلسلة "اكتشف الحواس" الجديدة للأطفال من سن الخامسة فما فوق.

المعنى والقيمة المضافة.

من الممتع العمل مع جميع الفئات العمرية، سواء في تقديم المشورة أو تنظيم الفعاليات. كما يتيح ذلك فرصة التعاون مع مؤسسات متنوعة، مما يسمح بتوسيع شبكة العلاقات التي يمكن بناؤها بسرعة لتشمل قطاعات مختلفة، مثل المؤسسات التعليمية الأخرى والشركات والجمعيات. تُعدّ المكتبات سندًا قويًا للمؤسسات التعليمية الأخرى، ولا ينبغي إغفال دورها في هذا السياق. فهي قادرة على تحديد أولويات مهمة، بل وجديدة، لا تستطيع المؤسسات التعليمية الأخرى تحديدها. ولذلك، تُعتبر المكتبات، بصفتها كيانات مستقلة بمواردها الخاصة، بالغة الأهمية، سواء من الناحية المالية أو من حيث الكوادر البشرية. ومن خلال التعاون، يمكن إطلاق فعاليات ومشاريع وبرامج جديدة، أو أكبر حجمًا، أو متخصصة، يصعب إدارتها بدون كوادر إضافية. ومن بين الفعاليات المميزة التي تقدمها مكتبة مدينة أنديرناخ: أمسيات ألعاب لكبار السن، وفعالية "القراءة في مكان مميز" بالتعاون مع متحف المدينة، وليلة مرعبة، وخبز عيد الميلاد بالتعاون مع مركز عائلة أنديرناخ، وفعالية "شخصيات مهمة للأطفال" (قراءة يقدمها الزوجان الملكيان). تضم مكتبة مدينة أنديرناخ حديقة للقراءة، تُعدّ ملاذًا مثاليًا لعشاق الصحف. وإلى جانب الخدمات الأساسية كالإعارة بين المكتبات، وخدمة الإعارة الإلكترونية في راينلاند بالاتينات، والاستشارات، وغيرها، تُقدّم مكتبة مدينة أنديرناخ معرضًا دائمًا عن الشاعر الألماني الأمريكي تشارلز بوكوفسكي، المولود في أنديرناخ. وتتوفر جولات إرشادية عند الطلب.

التوصيات.

نعم، أنصح بشدة بالعمل في مكتبة. فالمهام فيها متنوعة ومتعددة. كل شيء ضمن المعايير المحددة، ولكن بحسب حجم المكتبة، يمكن لكل شخص أن يجد مجالًا يناسبه (كالاقتناء، والفهرسة، والإعارة بين المكتبات، ومكتب الإعارة، إلخ). وكما تختلف وظائف المكاتب، تختلف المكتبات أيضًا. فهناك تخصصات مختلفة (عامة أو أكاديمية)، وأحجام فرق عمل متنوعة، ومجموعات متنوعة، وموارد مالية مختلفة، ومع ذلك، لكل مكتبة سماتها الفريدة وتحتاج إلى أشخاص ذوي أفكار جديدة. الاهتمام بالتفاعل مع المستفيدين أمر أساسي. وبحسب القسم (قسم الأطفال أو قسم اليافعين)، يجب أن يكون الموظف قادرًا على التعامل مع الضغط. الأفكار الجديدة مرحب بها دائمًا، والأفكار الجديدة التي يمكن تطبيقها عمليًا مرغوبة أكثر. النظرية مهمة، ولكن يجب أن تكون قابلة للتطبيق. ما يصلح لمكتبة قد لا يصلح لأخرى. إدارة المعلومات، ومهارات استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، والعمل الموجه نحو خدمة العملاء (بالصبر والتعاطف) ومساعدتهم على حل مشاكلهم بأنفسهم، وإدارة الوقت، والاستعداد للتعلم عن التحول الرقمي والتغييرات في عمليات العمل أو الأنظمة الجديدة. هذه هي أهم المهارات والصفات بالنسبة لي. ملاحظة صغيرة: لا أحد يتقن كل شيء منذ البداية، فالمرء يتعلم أشياء جديدة. يلعب العمل الجماعي والتواصل دورًا محوريًا. يجب مناقشة الاتفاقيات، ومهام جدول الأعمال اليومي، وما شابه ذلك، مع الجميع أو إبلاغها عبر البريد الإلكتروني. لا شيء أسوأ أو أكثر إزعاجًا من غياب التواصل الواضح. العمل الجماعي يسير جنبًا إلى جنب مع التواصل الجيد. شخصيًا، أُقدّر الاستقلالية أكثر، ومع ذلك، أُدرك أنني لا أستطيع العمل بمعزل عن فريق. لذلك، يُعد التواصل الجيد أولويتي القصوى، ومنه ينشأ العمل الجماعي، أو بالأحرى، العمل الجماعي الفعال. سوء الفهم أو المشاكل أمر طبيعي تمامًا في هذه العملية.

التطورات وآفاق المستقبل.

أصبح الذكاء الاصطناعي، وسيظل كذلك، جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية في المكتبات. وكما هو الحال غالبًا مع كل جديد، فإنه قد يكون نعمة ونقمة في آنٍ واحد. فإذا تعلمنا استخدام أدواته بالشكل الأمثل، يصبح نعمة في المقام الأول. وستبقى الجوانب الأساسية لعمل المكتبات على حالها إلى حد كبير، مع إضافة بعض التحسينات المفيدة فقط. على الأقل، هذا ما أتمناه.

لا تكشف الإنجازات الأكاديمية عن جوهرك الحقيقي، بل تُعرّفك فقط على الورق. لا تدعها تُقلل من شأنك أو تُعيق تقدمك. استغلّ ما لديك على أكمل وجه، وحاول أن تُبهر بقدراتك. تُعدّ فترات التدريب أو أيام التعريف بالوظيفة مثاليةً لذلك. بهذه الطريقة، يمكنك معرفة ما إذا كانت الوظيفة مناسبة لك، ويتعرّف عليك الفريق، ويساعدك على اكتشاف جوانب مسارك المهني التي تُبدع فيها.