نورا نويهاوس دي لوريل – قسم التدريب وتطوير الموظفين، مكتبة مدينة بريمن

الخلفية المهنية والوظيفية.

انضممتُ إلى المكتبة عام ٢٠١٥ بفضل سلسلة من الأحداث الموفقة. بعد دراسة الدراسات الدولية في الإدارة العالمية في بريمن وفالبارايسو، تشيلي، عملتُ لسنوات عديدة في مناصب إدارية في الموارد البشرية في شركات خاصة. لسوء الحظ، اضطرت الشركتان اللتان عملتُ فيهما قبل حملي إلى إعلان إفلاسهما. كان عدم اليقين بشأن المستقبل مصدر قلق بالغ. ثم في صباح أحد أيام صيف ٢٠٠٥، فتحتُ الجريدة وقرأتُ إعلان وظيفة في مكتبة مدينة بريمن - تطوير وتدريب الموظفين مع ضمان الخدمة العامة. هكذا انتهى بي المطاف في مجال المكتبات. وبما أنني أعمل في مهنتي الأصلية، لا أعتبر نفسي من الذين غيّروا مسارهم المهني، بل أخصائية في علم المكتبات. حتى ذلك الحين، لم أكن أعرف المكتبات إلا من منظور المستفيدين، ولم أكن قد فكرتُ فيها كجهة توظيف. على مدى السنوات العشر الماضية، لمستُ بنفسي مدى أهمية المكتبات لمجتمعنا، ومدى روعة كونها جهات توظيف. أنا ممتنة جدًا لذلك.

تعرّف على المزيد حول مكتبة مدينة بريمن هنا.
حقوق الصورة: الصورة الرئيسية: نورا نويهاوس دي لوريل: © إليسا ماير / ترخيص الاستخدام: نورا نويهاوس دي لوريل

تجارب شخصية

لا أذكر يومًا واحدًا لم أتطلع فيه للذهاب إلى العمل في المكتبة. لسوء الحظ، كان الوضع مختلفًا في بعض الأحيان في وظائفي السابقة، حيث كان التركيز منصبًا على الربح والكفاءة، ونظرًا للظروف المالية الصعبة، كانت القرارات المتعلقة بالموظفين تؤثر غالبًا على حياة عائلات بأكملها. كان لذلك أثرٌ عليّ. بالطبع، يتضمن العمل في المكتبات أيضًا مؤشرات أداء رئيسية ومعايير قياس، لكن العمل هنا أكثر تركيزًا على القيم والناس. أستطيع المساهمة بنقاط قوتي وأفكاري، وأشعر أن عملي يُسهم ولو قليلًا في بناء عالم أكثر عدلًا. علاوة على ذلك، أُحب تنوع بيئة عملي، حتى وإن كان مكتبي مزدحمًا بمهام تطوير الموظفين، والتوظيف، والتدريب، وتنسيق المتطوعين والمتدربين، والإحصاءات والرقابة، فضلًا عن العمل مع رواد المكتبة. لا أرغب في تفويت أي شيء، ويسعدني أن جهة عملي تدعم مشاركتي على المستوى الوطني. أترأس لجنة التوظيف في جمعية المكتبات الألمانية والجمعيتين المهنيتين BIB وVDB. وقد أتاح لي هذا الدور العديد من فرص التواصل وتبادل المعرفة.
لكن ما يعزز قراري بالعمل في مجال المكتبات حقًا هو تلك اللقاءات والمواقف الصغيرة، التي تكاد تكون غير ملحوظة: كلمة طيبة من أحد رواد المكتبة الذين تعني لهم المكتبة وخدماتها أكثر بكثير مما نتصور؛ عيون الأطفال المشرقة في فعالية "مد يد العون" عندما تتم برمجة الروبوت بنجاح؛ أو الوداع السعيد والمريح من طالب عبر الهاتف بعد أن أتقن أول "مكالمة تدريبية" له. وبالطبع، هناك لحظات إنهاء موظفي المكتبة الشباب لامتحاناتهم النهائية، حيث نحتفل معًا بنجاح تدريبهم. وكان لمشروع "التدريب على فرص المستقبل"، الذي أكمل فيه أشخاص من خلفيات لاجئة تدريبهم معنا أو ما زالوا يكملونه، أثر بالغ في هذا الصدد. إن التعلم من بعضنا البعض، وتطوير الحلول معًا، وتجاوز حواجز اللغة، أمرٌ مليء بالتحديات، ولكنه في الوقت نفسه مُثرٍ للغاية. من الرائع أن نرى مدى قيمة هؤلاء الأشخاص في الحياة اليومية للمكتبة بتعدد لغاتهم وخلفياتهم الثقافية، ومدى أهمية جميع موظفي المكتبات بشكل عام بمهاراتهم واهتماماتهم وقدراتهم المختلفة.

المعنى والقيمة المضافة.

إن الوضع الراهن للسياسة والمجتمع يثير قلقي الشديد. تلعب المكتبات دورًا ديمقراطيًا واجتماعيًا سياسيًا بالغ الأهمية. وباعتبارها مراكز للتبادل، فإنها تدعم تشكيل الرأي العام والمجتمع الديمقراطي من خلال ما تقدمه من وسائل إعلام ومعلومات وفعاليات. ويسعدني أن أساهم ولو بجزء بسيط في هذا الدور.
بصفتي موظفة في مكتبة وأمًا، أدرك تمامًا أهمية المكتبات في تعزيز القراءة والوعي الإعلامي. كما أن الحوارات التي أجريها مع الطلاب المشاركين في يوم الفتيات والفتيان السنوي في مكتبتنا تؤكد هذه الوظيفة المهمة.
تقدم مكتبة مدينة بريمن لزوارها مجموعة متنوعة من وسائل الإعلام والفعاليات، وتركز حاليًا، من بين أمور أخرى، على تعزيز البنى الديمقراطية. ويسعدني أن أساهم في مشاريع تتجاوز نطاق مسؤولياتي الأساسية.

التوصيات.

لم أندم قط على اختياري لعلم المكتبات. هذا المجال دائم التطور ولا يعرف الملل. ستعمل في طليعة الاتجاهات الحالية، ومن الضروري التعامل مع التحديات الجديدة بمرونة وواقعية. تفتح المكتبات أبوابها لقضايا هامة كالتطرف، والشمولية، والابتكار الرقمي، وتغير المناخ، فضلاً عن العديد من القضايا الاجتماعية كالوحدة. يجب أن يتمتع موظفو المكتبات بمهارات تواصل ممتازة وأن يستمتعوا بالعمل مع مختلف الأشخاص ووسائل الإعلام. بصفتي متخصصًا في الموارد البشرية، أبحث عن زملاء جدد متحمسين للمساهمة في تطوير المكتبات.

التطورات وآفاق المستقبل.

لا شك أن مهام موظفي المكتبات ستشهد تغيرات مستمرة في المستقبل، حيث ستلعب الأتمتة والذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في هذا التغيير. وستكون الموارد التي ستُتاح نتيجة لذلك مطلوبة بشدة في مجالات أخرى. ونظرًا لأحدث نتائج الدراسات التربوية، تُعد المكتبات شريكًا تعليميًا هامًا، ويزداد الطلب عليها أكثر من أي وقت مضى في مجالات القراءة والإعلام ومهارات البحث.
كما أن تزايد الاستقطاب المجتمعي سيفرض تحديات على المكتبات. كيف يمكن للمكتبات تلبية الاحتياجات المتنوعة لزوارها؟ كيف يمكنها ضمان مجموعة واسعة من الكتب والمراجع الموثوقة والمعلومات القابلة للتحقق؟ كيف يمكنها تعزيز الحوار وتبادل الخبرات والتواصل؟ ولكن أين هي الحدود التي لا يجب تجاوزها؟ من المرجح أن يضطلع موظفو المكتبات بدور أكبر كوسطاء وميسرين في المستقبل.

أتمنى من صميم قلبي أن تستمر المكتبات في الدفاع عن قيمها الديمقراطية. يقع على عاتق كل واحد منا مسؤولية المساهمة في بناء مكان يجسد الانفتاح والمشاركة والمعرفة والتسامح. تفضلوا بزيارة المكتبات وانضموا إليها!